Praktische Begleiter: Ihre digitalen Services für unterwegs 

Egal ob morgens um 5, abends um 22 Uhr oder zur hektischen Mittagszeit: Car-Net ist rund um die Uhr für Sie da. Denn es verbindet Ihr Fahrzeug direkt mit Ihrem Smartphone – und dem Internet. So können Sie hilfreiche Dienste und Apps nutzen. Oder Informationen in Echtzeit abrufen. Die Bedienung funktioniert intuitiv über Ihr Smartphone oder Tablet und über das Display Ihres Infotainment-Systems1. Alles rund um die praktischen Pakete Guide & Inform sowie Security & Service haben wir hier übersichtlich für Sie zusammengestellt. 

Zwei Frauen sitzen in einem Fahrzeug und gucken auf ein Smartphone.

So aktivieren und nutzen Sie Car-Net

Die Car-Net Dienste nehmen Ihnen viele Sorgen ab, versorgen Sie mit Informationen und machen zum Beispiel die Wartung Ihres Fahrzeugs komfortabler. Die Aktivierung von Car-Net können Sie bequem per App oder direkt in Ihrem Fahrzeug vornehmen. Hier erhalten Sie detaillierte Anleitungen zu den unterschiedlichen Möglichkeiten der Aktivierung:

Car-Net Aktivierung in der App

Car-Net Aktivierung im Fahrzeug

Damit Sie die Dienste nutzen können, müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein. So benötigen Sie für das Dienstpaket Guide & Inform ein kompatibles Navigationsgerät und eine Internetverbindung und für das Dienstpaket Security & Service ein kompatibles Radio- oder Navigationssystem sowie das Volkswagen CarNet Steuergerät.

Voraussetzungen

Navigationssysteme „Discover Media“2

Für die Nutzung der Car-Net Dienste „Guide & Inform“ benötigen Sie entweder das Navigationssystem „Discover Media“. Guide & Inform steht Ihnen in den ersten drei Jahren kostenlos zur Verfügung.

WLAN-Hotspot

Sie können die Navigationssysteme über den mobilen Hotspot Ihres Smartphones mit dem Internet verbinden. Dafür benötigen Sie einen Mobilfunktarif mit ausreichend Datenvolumen.

Anleitung herunterladen

Volkswagen CarStick LTE

Alternativ zum WLAN-Hotspot steht Ihnen der Volkswagen CarStick LTE zur Verfügung. Dieser nutzt eine separate SIM-Karte3 zur Bereitstellung eines eigenen WLAN-Hotspots für die Car-Net Dienste – ganz unabhängig von der Smartphone-Anbindung. So können Sie Ihre mobilen Endgeräte wie Smartphones und Laptops mit dem Internet verbinden. Der CarStick ist nur mit dem Navigationssystem „Discover Media“ verwendbar.

Pakete, Laufzeiten, Preise & Voraussetzungen

Die im Folgenden genannten Dienstepakete und Lizenzen können bequem online im We Connect WebshopOpens an external link verlängert werden.

Guide & Inform4

Security & Service
Basic

Security & Service
Plus

App-Connect

Preis/Initiallaufzeit
(inkl. Mwst.)

0,00 € / 3 Jahre

0,00 € / Lifetime

0,00 € / 1 Jahr

ab 225 €

Verlängerung um 1 Jahr
(inkl. Mwst.)

79 €

60 €

Verlängerung um 2 Jahre
(inkl. Mwst.)

135 €

95 €

Mobilfunkkosten /
SIM5

Kunde

Volkswagen Nutzfahrzeuge

Volkswagen Nutzfahrzeuge

Kunde

Technische
Voraussetzung

Discover Media

Composition Media, Discover Media

Composition Media, Discover Media

Composition Media, Discover Media

Aktiv

nach Registrierung

nach Registrierung

nach Registrierung

ab Werk

Verfügbar für

Crafter bis Modelljahr 2020, Transporter, Caddy und Amarok ab Modelljahr 2015

Crafter bis Modelljahr 2020

Crafter bis Modelljahr 2020

Crafter bis Modelljahr 2020, Transporter, Caddy und Amarok ab Modelljahr 2015

Guide & Inform4

0,00 € / 3 Jahre

Security & Service
Basic

0,00 € / Lifetime

Security & Service
Plus

0,00 € / 1 Jahr

App-Connect

ab 225 €

Gefragt, gewusst

Disclaimer von Volkswagen AG

1.
Zur Nutzung der Car-Net Leistungen benötigen Sie ein Volkswagen ID Benutzerkonto und müssen sich mit Benutzername und Passwort anmelden. Des Weiteren ist ein separater Vertrag mit der Volkswagen AG online abzuschließen. Um die Dienste mit der vollen Laufzeit nutzen zu können, haben Sie nach Übergabe des Fahrzeugs 90 Tage Zeit, um das Fahrzeug unter vwn.de/myVolkswagen zu registrieren. Bei einer späteren Registrierung verkürzt sich die Dauer der unentgeltlichen Laufzeit. Die Nutzung der mobilen Online-Dienste von Car-Net "Guide & Inform“ ist nur mit den optionalen Ausstattungen Discover Media und Discover Plus möglich. Zusätzlich benötigen Sie ein mobiles, internetfähiges Endgerät (z. B. Smartphone), das die Fähigkeit besitzt, als mobiler WLAN-Hotspot zu agieren. Alternativ kann mit der Option Telefonschnittstelle „Business“ in Verbindung mit dem Navigationssystem Discover Pro ein Mobiltelefon mit remote SIM Access Profile (rSAP) oder eine SIM-Karte mit Telefon- und Datenoption genutzt werden. Mit dem optionalen Car-Stick LTE kann in Verbindung mit dem Navigationssystem Discover Media ebenfalls eine Internetverbindung für Ihr Navigationsgerät, sowie ein W-LAN Hotspot im Fahrzeug hergestellt werden. Die Car-Net Dienste sind nur mit einem bestehenden oder separat abzuschließenden Mobilfunkvertrag zwischen Ihnen und Ihrem Mobilfunkprovider und nur innerhalb der Abdeckung des jeweiligen Mobilfunknetzes verfügbar. Durch den Empfang von Datenpaketen aus dem Internet können, abhängig von Ihrem jeweiligen Mobilfunktarif und insbesondere beim Betrieb im Ausland, zusätzliche Kosten (z. B. Roaming-Gebühren) entstehen. Aufgrund des im Rahmen der Nutzung der Car-Net Dienste anfallenden Datenvolumens wird die Vereinbarung einer Daten-Flatrate mit Ihrem Mobilfunkprovider dringend empfohlen. Zur Nutzung der kostenfreien We Connect App wird ein Smartphone mit geeignetem iOS oder Android Betriebssystem und eine SIM-Karte mit Datenoption mit einem bestehenden oder separat abzuschließenden Mobilfunkvertrag zwischen Ihnen und Ihrem Mobilfunkprovider benötigt. Die Verfügbarkeit der Car-Net Dienste kann länderabhängig unterschiedlich ausfallen. Diese Dienste stehen für die jeweils vereinbarte Vertragslaufzeit zur Verfügung und können während der Vertragslaufzeit inhaltlichen Änderungen unterliegen. Nähere Informationen zu Car-Net erhalten Sie bei Ihrem Volkswagen oder Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner; Informationen zu Mobilfunk-Tarifbedingungen bei Ihrem Mobilfunkanbieter.
2.
Nur im Paket für die Modelle Multivan Comfort und Multivan Highline erhältlich.
3.
Die SIM-Karte ist nicht im Lieferumfang enthalten und muss ggf. von Ihrem Mobilfunkanbieter erworben werden. Hierbei können zusätzliche Kosten anfallen.
4.
Für Neufahrzeuge gilt: Nimmt der Kunde die Bestellung nicht innerhalb von 90 Tagen nach Übernahme des Fahrzeugs durch den Kunden („Erstbestellfrist“) vor, verkürzt sich die kostenlose Dienstelaufzeit um die Anzahl der Tage, die zwischen dem Ende der Erstbestellfrist und der tatsächlichen Bestellung liegen.
5.
Gilt für die Datenverbindung zwischen Fahrzeug und Datenserver der Volkswagen AG. Die Datenverbindung zwischen dem Endgerät des Kunden und dem Datenserver bei Nutzung der mobilen Online-Dienste über den Nutzerbereich myVolkswagen (https://www.myvolkswagen.net) oder über die We Connect App ist nicht Teil der durch die Volkswagen AG erbrachten Leistungen.
  • Die in dieser Darstellung gezeigten Fahrzeuge und Ausstattungen können in einzelnen Details vom aktuellen deutschen Lieferprogramm abweichen. Abgebildet sind teilweise Sonderausstattungen der Fahrzeuge gegen Mehrpreis. Die angegebenen Verbrauchs- und Emissionswerte wurden nach den gesetzlich vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Am 1. Januar 2022 hat der WLTP-Prüfzyklus den NEFZ-Prüfzyklus vollständig ersetzt, sodass für nach diesem Datum neu typgenehmigte Fahrzeuge keine NEFZ-Werte vorliegen. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Zusatzausstattungen und Zubehör (Anbauteile, Reifenformat usw.) können relevante Fahrzeugparameter, wie z. B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik verändern und neben Witterungs- und Verkehrsbedingungen sowie dem individuellen Fahrverhalten den Kraftstoffverbrauch, den Stromverbrauch, die CO2-Emissionen und die Fahrleistungswerte eines Fahrzeugs beeinflussen. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen. Dadurch können sich seit dem 1. September 2018 bei der Fahrzeugbesteuerung entsprechende Änderungen ergeben. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen WLTP und NEFZ finden Sie unter https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/wltp. Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen“ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, D-73760 Ostfildern oder unter www.dat.de/co2 erhältlich ist.