Cookie-Richtlinie

Ein Cookie ist ein kleiner Datensatz, der auf Ihrem Endgerät gespeichert wird und Daten wie z. B. persönliche Seiteneinstellungen und Anmeldeinformationen enthält. Dieser Datensatz wird von dem Web-Server, mit dem Sie über Ihren Web-Browser eine Verbindung aufgebaut haben, erzeugt und an Sie gesendet. Im Allgemeinen setzen wir Cookies zur Analyse des Interesses an unseren Webseiten sowie zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit unserer Webseiten ein. Sie können unsere Webseiten grundsätzlich auch ohne Cookies aufrufen. Wollen Sie unsere Webseiten vollumfänglich bzw. komfortabel nutzen, sollten Sie jedoch diejenigen Cookies akzeptieren, die die Nutzung bestimmter Funktionen ermöglichen bzw. die Nutzung komfortabler machen. Die Verwendungszwecke der von uns genutzten Cookies können Sie der nachstehenden Übersicht entnehmen.

Mit der Nutzung unserer Webseiten sind Sie, soweit Cookies nach Ihren Browser-Einstellungen akzeptiert werden, mit dem Einsatz dieser Cookies einverstanden. Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie alle Cookies akzeptieren. Sie haben allerdings die Möglichkeit, Ihren Browser derart einzustellen, dass Cookies vor ihrer Speicherung angezeigt werden, nur bestimmte Cookies akzeptiert oder abgelehnt werden oder Cookies generell abgelehnt werden.

Wir weisen darauf hin, dass Einstellungsänderungen immer nur den jeweiligen Browser betreffen. Nutzen Sie verschiedene Browser oder wechseln Sie das Endgerät, müssen die Einstellungen erneut vorgenommen werden. Darüber hinaus können Sie Cookies jederzeit aus Ihrem Speichermedium löschen. Informationen zu den Cookie-Einstellungen, deren Änderung und der Löschung von Cookies entnehmen Sie bitte der Hilfefunktion Ihres Web-Browsers.

Nachfolgend sind die gebräuchlichsten Arten von Cookies zu Ihrem Verständnis erklärt:

1. Sitzungs-Cookies

Während Sie auf einer Webseite aktiv sind, wird temporär ein Sitzungs-Cookie im Speicher Ihres Computers abgelegt, in dem eine Sitzungskennung gespeichert wird, um z. B. bei jedem Seitenwechsel zu verhindern, dass Sie sich erneut anmelden müssen. Sitzungs-Cookies werden bei der Abmeldung gelöscht oder verlieren ihre Gültigkeit, sobald ihre Sitzung automatisch abgelaufen ist. 

2. Permanente oder Protokoll-Cookies

Ein permanenter oder Protokoll-Cookie speichert eine Datei über den im Ablaufdatum vorgesehenen Zeitraum auf Ihrem Computer. Durch diese Cookies erinnern sich Webseiten bei Ihrem nächsten Besuch an Ihre Informationen und Einstellungen. Das führt zu einem schnelleren und bequemeren Zugriff, da Sie z. B. nicht erneut ihre Spracheinstellung für unser Portal vornehmen müssen. Mit Verstreichen des Ablaufdatums wird der Cookie automatisch gelöscht, wenn Sie die Webseite besuchen, die diesen erzeugt hat. 

3. Drittanbieter-Cookies

Drittanbieter-Cookies stammen von anderen Anbietern als dem Betreiber der Webseite. Sie können beispielsweise zum Sammeln von Informationen für Werbung, benutzerdefinierte Inhalte und Web-Statistiken verwendet werden. 

4. Flash-Cookies

Flash-Cookies werden als Datenelemente von Webseiten auf Ihrem Computer gespeichert, wenn diese mit Adobe Flash betrieben werden. Flash-Cookies haben kein Zeitlimit. 

Auf dieser Webseite werden die folgenden Cookies verwendet:

Name des Cookies

Verwendungszweck

Speicherdauer

Art des Cookies

sd_survey_client

Dieses Cookie enthält eine zufällige User-ID und Metadaten-Informationen zu den Umfragen, an denen der User teilgenommen hat (z.B. Umfrage-ID, Anzeige-Zeitstempel usw.).

2 Jahre

Permanent/Protokoll

smartSignals2UiD

Dieses Cookie enthält eine anonyme eindeutige ID für einen Webseiten User. Diese ID wird verwendet, um den User über verschiedene Sitzungen wiederzuerkennen. Die so erhobenen Daten werden zur Analyse und Personalisierung der Seite verwendet.

2 Jahre

Permanent/Protokoll

VWD6_ENSIGHTEN_PRIVACY_MODAL_VIEWED

Dieses Cookie speichert, ob der User für sein Einverständnis für die entsprechende Cookie Kategorie gegben hat.

1 Jahr

Permanent/Protokoll

VWD6_ENSIGHTEN_PRIVACY_Social_Media

Dieses Cookie speichert, ob der User für sein Einverständnis für die entsprechende Cookie Kategorie gegben hat.

1 Jahr

Permanent/Protokoll

VWD6_ENSIGHTEN_PRIVACY_BANNER_VIEWED

Dieses Cookie speichert die Information, ob der User den Cookie-Richtlinien-Banner gesehen hat.

1 Jahr

Permanent/Protokoll

s_ecid

Dieser Cookie speichert die Besucherkennung aus dem Cookie "AMCV_*".

2 Jahre

Session Cookie

dpm

Dieser Cookie speichert die Information, dass eine Besucher-ID zwecks Synchronierung angefordert wurde.

6 Monate

Permanent Cookie

everest_g_v2

Dieser Cookie speichert den Browser und die "Surfer-ID".

2 Jahre

Permanent Cookie

everest_session_v2

Dieser Cookie speichert eine Session-ID.

Session

Session Cookie

adbCDP

Dieser Cookie speichert, wie viele Punkte die TopLevel-Domain enthält, z. B. "2" für www.volkswagen.de und "3" für www.volkswagen.co.uk.

2 Jahre

Permanent Cookie

AMCV_*

Dieser Cookie speichert einige Informationen zum Besucher, wie z. B. eine generische Besucherkennung, den Cookie-Zustand usw. Der Cookie dient der Wiedererkennung des Besuchers bei einem wiederkehrenden Besuch.

2 Jahre

Permanent/Protokoll

AMCVS_*

Dieser Cookie speichert den Wert 1 für die aktive Session.

Session

Sitzungs-Cookie

demdex

Dieser Cookie speichert eine Kette an Informationen, wie z. B. eine individuelle ID. Der Wert wird in den Erstanbieter-Cookie "AMCV_*" kopiert und dient der Wiedererkennung des Besuchers und seiner Tracking-Einstellungen.

180 Tage

Permanent/Protokoll

dextp

Audience Manager setzt dieses Cookie, um den Zeitpunkt des letzten Aufrufs zur Datensynchronisierung aufzuzeichnen.

180 Tage

Permanent/Protokoll

s_cc

Der Cookie bestimmt, ob Cookies in den Browser-Einstellungen des Nutzers aktiviert sind.

Mit Ende der Session

Sitzungs-Cookie

nums_sq

Der Cookie speichert Informationen über die Links, die vorher durch den Nutzer innerhalb der gemessenen Seiten angeklickt wurden. Diese Informationen werden genutzt, um eine „ClickMap“ zu erstellen. Eine „ClickMap“ ist eine Übersicht innerhalb von Adobe Analytics, welche die gesamten Klicks des Nutzers auf der Seite darstellt.

Mit Ende der Session

Sitzungs-Cookie

s_vi

Dieser Cookie ist entweder ein Erst-oder Drittanbieter-Cookie und enthält eine generische, eindeutige Besucherkennung und einen Timestamp. Beide werden verwendet, um einen Besucher bei einem wiederkehrenden Besuch wiederzuerkennen.

2 Jahre

Permanent/Protokoll

s_fid

Dieser Cookie ist ein First-Party-Cookie und enthält eine generische, eindeutige Besucherkennung im Falle, dass der Cookie "s_vi" nicht gesetzt werden konnte. Der Cookie dient der Wiedererkennung des Besuchers bei einem wiederkehrenden Besuch.

2 Jahre

Permanent/Protokoll

s_invisit

Der Cookie identifiziert, ob der Nutzer die Domain das erste Mal aufruft. Im Cookie wird TRUE oder FALSE vermerkt.

Mit Ende der Session

Sitzungs-Cookie

sc_appvn

Der Cookie speichert die Anzahl der Besuche („Visits“) pro Applikation. Jede Applikation, die innerhalb von Adobe Analytics gemessen wird, bekommt einen Tracking Namen. 

2 Jahre

Permanent/Protokoll

sc_pCmp

Der Adobe Analytics Cookie identifiziert den vorherigen „Campaign Tracking Code“. Der „Campaign Tracking Code“ wird beispielsweise mitgegeben, wenn ein Kunde auf eine Banner-Anzeige von Volkswagen auf einer externen Seite geklickt hat und so auf die Zielseite von Volkswagen gekommen ist.

Session

Permanent/Protokoll

sc_prevpage

Der Adobe Analytics Cookie identifiziert, welche Seite der User zuvor bei Volkswagen besucht hat („previous page“).

Mit Ende der Session

Sitzungs-Cookie

sc_prop32

Der Cookie identifiziert die aktuelle Applikation. „Car-Net“ ist beispielsweise als Applikation im Tracking von Adobe Analytics hinterlegt.

2 Jahre

Permanent Cookie

sc_v0

Der Cookie speichert den aktuellen Kampagnen Tracking Code. Eine Kampagne ist beispielsweise ein Click auf eine Banner-Anzeige von Volkswagen auf einer externen Seite.

10 Minuten

Sitzungs-Cookie

sc_v44

Der Cookie speichert den Inhalt des URL Parameters „intcmp“. „Intcmp“ steht für eine interne Kampagne (z. B. Teaser innerhalb einer Seite von Volkswagen).

Mit Ende der Session

Sitzungs-Cookie

sc_v49

Der Cookie speichert den Inhalt des URL Parameters „vanity“. „Vanity“ steht für eine Domain, die innerhalb von Volkswagen liegt, aber eine andere Domain als volkswagen.de nutzt.

Mit Ende der Session

Sitzungs-Cookie

scope

Der Cookie wird verwendet, um anzuzeigen, ob der Nutzer authentifiziert ist; und wenn ja für welche Bereiche.

7 Tage

Permanent/Protokoll

csrf_token

Der Cookie wird verwendet, um Cross-Site-Request-Forgery (CSRF), ein Angriffsverfahren auf Computersysteme, bei den Anfragen zu vermeiden.

7 Tage

Permanent/Protokoll

__Host-state_key

Der Cookie enthält einen zufällig generierten Wert, um CSRF zu vermeiden, wenn eine Zugangsberechtigung (access_token) abgefragt wird.

7 Tage

Permanent/Protokoll

__Host-refresh_token

Dieser verschlüsselte Cookie wird verwendet, um eine neue Zugangsberechtigung (access_token) abzufragen, nachdem der Vorgänger abgelaufen ist.

7 Tage

Permanent/Protokoll

__Host-access_token

Dieser verschlüsselte Cookie wird verwendet, um die notwendigen Ressourcen für einen authentifizierten Nutzer abzufragen.

7 Tage

Permanent/Protokoll

liveagent_chatted

Hochzählen eines internen Zählers für die Annahme eines Chats durch einen Agenten

Mit Ende der Session

Sitzungs-Cookie

liveagent_oref

Speichert die  original referring url des Besuchers im Zuge des ersten Seitenbesuches einer Seite die mit dem Live Chat ausgestattet ist.

"original referrer" wird gesetzt wenn der Besucher das erste Mal eine Seite mit Live Chat Code lädt. Diese wird als Plaintext gespeichert und im Fall eines Chataufrufes an den Server weitergegeben.

10 Jahre

Permanent/Protokoll Cookie

liveagent_sid

Speichert den Session-Key des Besuchers.

Dieser Key wird in einem session cookie gespeichert beim ersten Kontakt mit dem Live Agent server. Nur bei Starten des Chats wird dieser gespeichert. Es ist eine single session SID nur für diesen Chat

Mit Ende der Session

Sitzungs-Cookie

liveagent_vc

Speichert die Anzahl Chats die der Besucher in der Vergangenheit hatte.

Dieser Zähler wird auf „0“ gesetzt wenn der Besucher das erste Mal einen Session Key erhält und wird erhöht mit jeder neuen Session die der Besucher öffnet.

24 Stunden

Permanent/Protokoll Cookie

liveagent_invite_rejected

Wenn ein Chat abgelehnt oder ignoriert wird, wird dieser Cookie mit dem Wert “wahr” gesetzt.

Mit Ende der Session

Sitzungs-Cookie

liveagent_ptid

Speichert einen eindeutigen Identifier der benutzt wird um einen „Live Chat Besucher“ Datensatz zu nutzen mit dem vorhergehende Chats zum selben anonymen Besucher zu referenzieren.

"permanent tracking id" ist eine UUID die in einem Cookie permanent  gespeichert wird wenn der Besucher das erste Mal per Live Chat in Kontakt tritt. 

Dies wird genutzt um die verschiedenen Chats eines Besucher zusammen zu führen.

10 Jahre

Permanent/Protokoll Cookie

X-Salesforce-eLB

Routing und Load Balancing für Performance-optimierung

Mit Ende der Session

Sitzungs-Cookie

smartSignals2sUiD

Enthält userId, verbesserter Mechanismus zur besseren Zusammenarbeit mit Browser-Tracking-Einschränkungen

1 Jahr

Permanent/Protokoll

_pk_uid

Dieses Cookie speichert einen Zufallswert als Benutzer-ID

13 Monate

Permanent Cookie

async-storage-uds-persisted-vehicles

Dieses Cookie speichert die Fahrzeug-Konfiguration, sodass der Nutzer diese später wiederfindet und verändern kann.

hat kein Ausfallsdatum