Ein Multivan und ein Amarok auf einer Landstraße, daneben stehen zwei Männer.

Notdienst & Pannenhilfe

Unsere 24/7 Hilfe bei Pannen und Unfällen

Selbstverständlich sind wir auch im Pannen- und Notfall für Sie da. Wählen Sie unsere gebührenfreie Notdienst-Hotline und schnelle Hilfe in Form unserer Service Mobile ist unterwegs. Egal, ob an Ihrem Wohnort oder auf Reisen innerhalb Europas, wir sind zur Stelle und reparieren Ihr Nutzfahrzeug – wenn möglich sogar noch vor Ort. An sieben Tagen die Woche, 24 Stunden am Tag.

Die Nummer für alle Fälle: 0800-VWSERVICE

Hilfe bei einer Panne oder einem Rücktransport, weil Sie im Urlaub krank geworden sind? Im Pannenfall und bei Inanspruchnahme zusätzlicher Serviceleistungen rufen Sie gebührenfrei an.

Ein Mann telefoniert mit einem Smartphone.

Im Inland
0800 VWSERVICE / 0800 897378423Opens a phone link

Im Ausland
0800 VWSERVICE1 / 0800 897378423Opens a phone link

Alternativ erreichen Sie uns unter:
0049-5361-27599991Opens a phone link

SMS
99-0800-1234107 (Deutsche Telekom/Vodafone)
329-0800-1-234107 (o2)

Fax
0800-1234107

Wie wähle ich?
Die neuen Nummern können Sie nicht mehr vergessen. Denn als Wort sind Rufnummern sehr einprägsam: 0800 steht für einen kostenlosen Anruf. Das anschließende Wort codiert die eigentliche Telefonnummer. Wählen Sie 0800 (im Ausland 0-0800) und „buchstabieren“ Sie dann VWSERVICE (897378423) auf der Tastatur – schon steht die Verbindung.

Volkswagen Notdienst

Hilfe rund um die Uhr: Pannenhilfe, Abschleppdienst, Krankenrücktransport – unsere Leistungen sind so vielfältig, wie die Notfälle, vor denen niemand gefeit ist.

Eine Frau telefoniert.

Für den Fall der Fälle

Ein Warndreieck neben einem Auto.

Auf die Sicherheit kommt es an

Die Warnleuchten in Ihrem Fahrzeug halten Sie über den Status Ihres Volkswagen Nutzfahrzeugs auf dem Laufenden und teilen Ihnen mit, wenn etwas nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Und was dürfen wir für Sie tun?

Unser Original Service bietet Ihnen Leistungen, die speziell auf Sie und Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug abgestimmt sind.

Disclaimer von Volkswagen AG

1.
Die Kosten richten sich nach dem jeweiligen Tarif bei Ihrem Anbieter. Bei Anrufen aus dem Ausland können Roaming-Gebühren anfallen.
2.
Die angemessene Entfernung zur Unfallstelle orientiert sich an den örtlichen Gegebenheiten. Ansonsten gelten die folgenden Richtlinien: innerorts ca. 50 m, außerorts ca. 100 m und auf der Autobahn mindestens 150 m und ggf. bis zu 400 m.
  • Die angegebenen Verbrauchs- und Emissionswerte wurden nach den gesetzlich vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Am 1. Januar 2022 hat der WLTP-Prüfzyklus den NEFZ-Prüfzyklus vollständig ersetzt, sodass für nach diesem Datum neu typgenehmigte Fahrzeuge keine NEFZ-Werte vorliegen. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Zusatzausstattungen und Zubehör (Anbauteile, Reifenformat usw.) können relevante Fahrzeugparameter, wie z. B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik verändern und neben Witterungs-und Verkehrsbedingungen sowie dem individuellen Fahrverhalten den Kraftstoffverbrauch, den Stromverbrauch, die CO2-Emissionen und die Fahrleistungswerte eines Fahrzeugs beeinflussen. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen. Dadurch können sich seit dem 1. September 2018 bei der Fahrzeugbesteuerung entsprechende Änderungen ergeben. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen WLTP und NEFZ finden Sie unter https://www.volkswagen-nutzfahrzeuge.de/wltp. Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen“ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, D-73760 Ostfildern oder unter www.dat.de/co2 erhältlich ist.