Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung der Car-Net Dienste &bdquo;Security & Service“?

Damit Sie die Car-Net Dienste &bdquo;Security & Service“ nutzen können, bestellen Sie bitte das entsprechende Dienstepaket sowie das festverbaute Volkswagen CarNet Steuergerät bei der Bestellung Ihres Volkswagen Crafters mit. Diese verfügt über eine SIM-Karte, über die Ihr Fahrzeug eine Internetverbindung zum myVolkswagen Portal aufbauen kann. Um die Car-Net Dienste &bdquo;Security & Service“ nutzen zu können, benötigen Sie zudem: <ul> <li>Benutzerkonto im myVolkswagen Portal</li> <li>Smartphone mit gültigem Mobilfunkvertrag für die Nutzung der App</li> </ul> Für einzelne Dienste sind außerdem technische Komponenten im Fahrzeug erforderlich. Beispielsweise benötigen Sie eine Diebstahlwarnanlage, um den Dienst &bdquo;Online-Diebstahlwarnanlage“ nutzen zu können.

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Q: Für welche Volkswagen Modelle gibt es Car-Net?

<a href="/content/onehub_nfz/de/de/besitzer-und-service/software-konnektivitaet-und-apps/car-net.html#kompatibilitaet" target="_self">Hier</a> finden Sie eine Übersicht zu den Modellen, die mit Car-Net ausgestattet sind.

Q: Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung der Car-Net Dienste &bdquo;Security &amp; Service“?

Damit Sie die Car-Net Dienste &bdquo;Security &amp; Service“ nutzen können, bestellen Sie bitte das entsprechende Dienstepaket sowie das festverbaute Volkswagen CarNet Steuergerät bei der Bestellung Ihres Volkswagen Crafters mit. Diese verfügt über eine SIM-Karte, über die Ihr Fahrzeug eine Internetverbindung zum myVolkswagen Portal aufbauen kann. Um die Car-Net Dienste &bdquo;Security &amp; Service“ nutzen zu können, benötigen Sie zudem: <ul> <li>Benutzerkonto im myVolkswagen Portal</li> <li>Smartphone mit gültigem Mobilfunkvertrag für die Nutzung der App</li> </ul> Für einzelne Dienste sind außerdem technische Komponenten im Fahrzeug erforderlich. Beispielsweise benötigen Sie eine Diebstahlwarnanlage, um den Dienst &bdquo;Online-Diebstahlwarnanlage“ nutzen zu können.

Q: Wie viel kosten die Car-Net Dienste &bdquo;Guide &amp; Inform“?

Die Car-Net Dienste &bdquo;Guide &amp; Inform“ können bei Neufahrzeugen innerhalb der erstmaligen Laufzeit kostenfrei genutzt werden. Die Dauer der kostenfreien Dienstelaufzeit richtet sich nach dem Land, dem Modell und der Ausstattung des Fahrzeugs und beträgt bis zu 36 Monate. Sie können die volle kostenfreie Laufzeit nutzen, wenn Sie sich nach Übergabe des Fahrzeugs innerhalb von 90 Tagen registrieren. Nach der kostenfreien Laufzeit können die Dienste im myVolkswagen Portal kostenpflichtig verlängert werden. Die aktuellen Preise richten sich nach Ihrem gewählten Dienstepaket und dem Fahrzeugmodell.

Praktische Begleiter: Ihre digitalen Services für unterwegs

Egal ob morgens um 5, abends um 22 Uhr oder zur hektischen Mittagszeit: Car-Net ist rund um die Uhr für Sie da. Denn es verbindet Ihr Fahrzeug direkt mit Ihrem Smartphone – und dem Internet. So können Sie hilfreiche Dienste und Apps nutzen. Oder Informationen in Echtzeit abrufen. Die Bedienung funktioniert intuitiv über Ihr Smartphone oder Tablet und über das Display Ihres Infotainment-Systems¹. Alles rund um die praktischen Pakete Guide & Inform sowie Security & Service haben wir hier übersichtlich für Sie zusammengestellt.

Guide & Inform

Welches Ziel Sie auch haben: die Car-Net „Guide & Inform“ Dienste führen Sie auf dem schnellsten Weg zur günstigsten Tankstelle oder zum nächsten Restaurant. Außerdem bekommen Sie die aktuellen Verkehrsinformationen direkt aus dem Internet – und vieles mehr.

Online-Verkehrsinformation

Online-Sonderzielsuche

Security & Service Basic

Ihr Nutzfahrzeug ist gut aufgehoben: Das Dienstpaket Security & Service erinnert Sie an die wichtigsten Servicetermine und hilft Ihnen bei der Terminplanung. Es berichtet zudem über den aktuellen Zustand Ihres Nutzfahrzeugs. Und es unterstützt Sie dabei, Ihren Spritverbrauch zu optimieren. Hier erfahren Sie, wie Sie von allen Funktionen profitieren können.

Service-Terminplanung

Fahrzeugzustandsbericht

Fahrdaten

Security & Service Plus

Mehr mobile Sicherheit: Das Dienstpaket Security & Service Plus warnt Sie nicht nur bei Diebstahlversuchen, es macht Ihr Smartphone auch zur Fernbedienung: Öffnen und verriegeln Sie zum Beispiel damit ganz bequem Ihr Nutzfahrzeug, oder aktiveren Sie im Winter vom Start die Standheizung. Außerdem übermittelt das Paket die Parkposition Ihres Wagens an Mitarbeiter und Kollegen – und vieles mehr.

Online-Diebstahlwarnanlage

Verriegeln und Entriegeln

So aktivieren und nutzen Sie Car-Net

Die Car-Net Dienste nehmen Ihnen viele Sorgen ab, versorgen Sie mit Informationen und machen zum Beispiel die Wartung Ihres Fahrzeugs komfortabler. Die Aktivierung von Car-Net können Sie bequem per App oder direkt in Ihrem Fahrzeug vornehmen. Hier erhalten Sie detaillierte Anleitungen zu den unterschiedlichen Möglichkeiten der Aktivierung:

Car-Net Aktivierung in der App

Car-Net Aktivierung im Fahrzeug

Damit Sie die Dienste nutzen können, müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein. So benötigen Sie für das Dienstpaket Guide & Inform ein kompatibles Navigationsgerät und eine Internetverbindung und für das Dienstpaket Security & Service ein kompatibles Radio- oder Navigationssystem sowie das Volkswagen CarNet Steuergerät.

Guide & Inform

Voraussetzungen

Navigationssysteme „Discover Media“²

Für die Nutzung der Car-Net Dienste „Guide & Inform“ benötigen Sie das Navigationssystem „Discover Media“. Guide & Inform steht Ihnen in den ersten drei Jahren kostenlos zur Verfügung.

WLAN-Hotspot

Sie können die Navigationssysteme über den mobilen Hotspot Ihres Smartphones mit dem Internet verbinden. Dafür benötigen Sie einen Mobilfunktarif mit ausreichend Datenvolumen.

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Volkswagen CarStick LTE

Alternativ zum WLAN-Hotspot steht Ihnen der Volkswagen CarStick LTE zur Verfügung. Dieser nutzt eine separate SIM-Karte³ zur Bereitstellung eines eigenen WLAN-Hotspots für die Car-Net Dienste – ganz unabhängig von der Smartphone-Anbindung. So können Sie Ihre mobilen Endgeräte wie Smartphones und Laptops mit dem Internet verbinden. Der CarStick ist nur mit dem Navigationssystem „Discover Media“ verwendbar.

Security & Service

Voraussetzungen

Für das Car‑Net Dienstepaket „Security & Service“ benötigen Sie lediglich das Volkswagen CarNet Steuergerät und können es ebenso wie „App‑Connect“ schon mit dem Radio „Composition Media“ uneingeschränkt nutzen.

Viele Dienste können Sie über Ihr Smartphone mit der Volkswagen App steuern. Mit dem Infotainment-System gekoppelt kann es außerdem für den Internetzugang sorgen, den Sie für die Car‑Net Nutzung brauchen. Für einzelne Funktionen sind außerdem technische Komponenten im Fahrzeug erforderlich, z.B. eine Diebstahlwarnanlage für den Dienst „Online-Diebstahlwarnanlage“.

Volkswagen CarNet Steuergerät

Die festverbaute Volkswagen CarNet Steuergerät ist Voraussetzung für die Nutzung von Security & Service. Sie enthält eine integrierte SIM-Karte, über die sich das Fahrzeug jederzeit mit dem Internet verbinden kann. Dies ermöglicht den mobilen Abruf des Fahrzeugstatus, die automatische Meldung von Servicebedarfen oder eine sofortige Benachrichtigung bei Auslösen der Diebstahlwarnanlage. Deshalb ist die Bestellung von Security & Service an das Volkswagen CarNet Steuergerät gekoppelt.

Pakete, Laufzeiten, Preise & Voraussetzungen

Die im Folgenden genannten Dienstepakete und Lizenzen können bequem online im Volkswagen Connect Webshop verlängert werden.

	Guide & Inform⁴	Security & Service Basic	Security & Service Plus	App-Connect
Preis/Initiallaufzeit _{(inkl. Mwst.)}	0,00 € / 3 Jahre	0,00 € / Lifetime	0,00 € / 1 Jahr	ab 225 €
Verlängerung um 1 Jahr _{(inkl. Mwst.)}	79 €	–	60 €	–
Verlängerung um 2 Jahre _{(inkl. Mwst.)}	135 €	–	95 €	–
Mobilfunkkosten / SIM⁵	Kunde	Volkswagen Nutzfahrzeuge	Volkswagen Nutzfahrzeuge	Kunde
Technische Voraussetzung	Discover Media	Composition Media, Discover Media	Composition Media, Discover Media	Composition Media, Discover Media
Aktiv	nach Registrierung	nach Registrierung	nach Registrierung	ab Werk
Verfügbar für	Crafter bis Modelljahr 2020, Transporter, Caddy und Amarok ab Modelljahr 2015	Crafter bis Modelljahr 2020	Crafter bis Modelljahr 2020	Crafter bis Modelljahr 2020, Transporter, Caddy und Amarok ab Modelljahr 2015

Preis/Initiallaufzeit
_{(inkl. Mwst.)}

Guide & Inform⁴

0,00 € / 3 Jahre

Security & Service
Basic

0,00 € / Lifetime

Security & Service
Plus

0,00 € / 1 Jahr

App-Connect

ab 225 €

Verlängerung um 1 Jahr
_{(inkl. Mwst.)}

Verlängerung um 2 Jahre
_{(inkl. Mwst.)}

Mobilfunkkosten /
SIM⁵

Technische
Voraussetzung

Aktiv

Verfügbar für

Gefragt, gewusst

Für welche Volkswagen Modelle gibt es Car-Net?

Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung der Car-Net Dienste „Guide & Inform“?

Die folgenden Punkte müssen erfüllt sein:

Infotainmentsystem „Discover Media“ aufwärts
Internetverbindung im Fahrzeug
Benutzerkonto im myVolkswagen Portal

Damit Sie Car-Net über Ihr mobiles Endgerät nutzen können, brauchen Sie außerdem einen gültigen Mobilfunkvertrag bei einem Mobilfunk-Provider. Die Car-Net Dienste sind nur innerhalb der Abdeckung des jeweiligen Mobilfunknetzes verfügbar und beanspruchen je nach Nutzerverhalten unterschiedlich viel Datenvolumen. Darum wird eine Daten-Flatrate dringend empfohlen.

Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung der Car-Net Dienste „Security & Service“?

Damit Sie die Car-Net Dienste „Security & Service“ nutzen können, bestellen Sie bitte das entsprechende Dienstepaket sowie das festverbaute Volkswagen CarNet Steuergerät bei der Bestellung Ihres Volkswagen Crafters mit. Diese verfügt über eine SIM-Karte, über die Ihr Fahrzeug eine Internetverbindung zum myVolkswagen Portal aufbauen kann.

Um die Car-Net Dienste „Security & Service“ nutzen zu können, benötigen Sie zudem:

Benutzerkonto im myVolkswagen Portal
Smartphone mit gültigem Mobilfunkvertrag für die Nutzung der App

Für einzelne Dienste sind außerdem technische Komponenten im Fahrzeug erforderlich. Beispielsweise benötigen Sie eine Diebstahlwarnanlage, um den Dienst „Online-Diebstahlwarnanlage“ nutzen zu können.

Wie viel kosten die Car-Net Dienste „Guide & Inform“?

Die Car-Net Dienste „Guide & Inform“ können bei Neufahrzeugen innerhalb der erstmaligen Laufzeit kostenfrei genutzt werden. Die Dauer der kostenfreien Dienstelaufzeit richtet sich nach dem Land, dem Modell und der Ausstattung des Fahrzeugs und beträgt bis zu 36 Monate. Sie können die volle kostenfreie Laufzeit nutzen, wenn Sie sich nach Übergabe des Fahrzeugs innerhalb von 90 Tagen registrieren.

Nach der kostenfreien Laufzeit können die Dienste im myVolkswagen Portal kostenpflichtig verlängert werden. Die aktuellen Preise richten sich nach Ihrem gewählten Dienstepaket und dem Fahrzeugmodell.

Wie viel kosten die Car-Net Dienste „Security & Service“?

Beim Fahrzeugkauf wird für das Volkswagen CarNet Steuergerät ein einmaliger Betrag fällig, die genaue Höhe entnehmen Sie bitte dem Volkswagen Konfigurator. Diese kann 10 Jahre genutzt werden und bildet die Grundlage für das Dienstepaket „Security & Service“. Dieses Dienstepaket ist dann bei Neufahrzeugen während der erstmaligen Laufzeit ohne Aufpreis nutzbar. Die Dauer der kostenfreien Nutzung richtet sich dabei nach Land, Modell und Ausstattung des Fahrzeugs und beträgt mindestens 12 Monate, wenn Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach Übergabe des Fahrzeugs registrieren.

Nach der kostenfreien Laufzeit können die Dienste im We Connect Portal kostenpflichtig verlängert werden. Die aktuellen Preise richten sich nach Ihrem gewählten Dienstepaket und dem Fahrzeugmodell.

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