Mit dem Dienst „Notruf-Service“ kann Ihnen im Ernstfall geholfen werden. Bei schweren Unfällen, beispielsweise mit Airbag-Auslösung, kann bei vorhandenem 2G- oder 3G-Mobilfunknetz und abhängig vom Fahrzeugmodell automatisch Hilfe gerufen werden. Sie haben außerdem die Möglichkeit, manuell per Knopfdruck Hilfe zu verständigen, wenn Sie Polizei, Feuerwehr oder Rettungswagen rufen möchten. Sie finden den Knopf i. d. R. oberhalb des Rückspiegels oder als Softkey im Infotainment-System. Je nach Modell müssen Sie evtl. zuerst eine kleine Klappe öffnen, um den Notruf-Service auslösen zu können.

Vorteile Notruf-Service

• Persönliche Betreuung durch die Notrufzentrale per Sprachverbindung, bis Hilfe vor Ort ist. Wenn Sie keine Verbindung zur Volkswagen Nutzfahrzeuge Notrufzentrale haben, wird versucht, mindestens eine Sprachverbindung zur öffentlichen Rettungsleitstelle aufzubauen.
  
• Die Notrufzentrale betreut Sie in zehn europäischen Sprachen^⁠1 in 22 europäischen Ländern^⁠2. In den anderen europäischen Ländern oder wenn Sie keine Verbindung zur Notrufzentrale haben, wird versucht, mindestens eine Sprachverbindung zur öffentlichen Rettungsleitstelle aufzubauen.
  
• Die Notrufzentrale gibt die vom System ermittelten Informationen zu Ihrer Position sowie Fahrzeugdaten an den Rettungsdienst weiter. Wenn Sie keine Verbindung zur Notrufzentrale haben, wird versucht, mindestens eine Sprachverbindung zur öffentlichen Rettungsleitstelle aufzubauen.
  
• Absenden eines automatischen Notrufs im Falle eines schweren Unfalls.
  
• Der Service kann bei gesundheitlichen Problemen schnell und einfach manuell aktiviert werden, auch wenn es keinen Unfall gab.
  
• Kann bei Unfällen von anderen Verkehrsteilnehmern genutzt werden, um Hilfe zu rufen.