Das Video beginnt mit dem Volkswagen-Logo auf dunkelblauem Hintergrund, das sich zu einem Rahmen mit dem Text "Volkswagen einfach erklärt" öffnet. Der Hintergrund wechselt zu Hellblau, und ein animierter hellblauer VW ID. Buzz sowie ein VW Caddy fahren von links und rechts hinter einem Smartphone hervor. Auf dem Smartphone-Bildschirm erscheint das VW-Logo. Der Text "Die Volkswagen App: Ihr digitaler Begleiter für alle Volkswagen. Mit vielen Funktionen, die Ihren mobilen Alltag noch etwas einfacher machen." wird eingeblendet. Unten im Bild steht der Fußnotentext: "Je nach Fahrzeugmodell, Antriebsart, Vertragspartner, Kompatibilität der Wallbox und Softwarestand können Sie länder- und ausstattungsabhängig unterschiedliche Funktionen nutzen. Ebenso kann der Funktionsumfang von der Aktivierung sowie einer aktiven Online-Verbindung des Fahrzeugs abhängig sein." Das Bild zoomt auf das Smartphone-Display, dieses zeigt animierte Kacheln mit Informationen zur verbleibenden Reichweite, dem Fahrzeugzustandsbericht und der Möglichkeit, den Servicepartner zu suchen und zu speichern. Dazu wird der Text folgender Text eingeblendet: "Erhalten Sie Informationen zur verbleibenden Reichweite und im Fahrzeugzustandsbericht Informationen, wann der nächste Service ansteht oder ob Fahrzeugmeldungen vorliegen. Sie können auch Ihren Service Partner in der App suchen und speichern." In der nächsten Szene ist eine Person zu sehen, die per Smartphone den Ladevorgang eines ID. Buzz an einer Wallbox managt. Dabei erscheint der Text, "Planen Sie voraus und teilen Sie Ihrem Fahrzeug Ihre Abfahrtzeit mit und kühlen oder heizen Sie es schon mal vor." Dann zeigt die Animation den an der Wallbox angeschlossenen ID. Buzz. Der Text wechselt zu: "Das Aufladen an einer kompatiblen Wallbox können Sie ebenfalls per Smartphone managen." Die Animation wechselt zu einer Hand, die ein Smartphone hält, auf dem eine Kartenansicht mit markierten Ladepunkten zu sehen ist. Der Text dazu lautet: "Lassen Sie sich auch unterwegs Ladestationen rund um Ihren aktuellen Standort anzeigen inklusive Anzahl, Verfügbarkeit, Kosten und Art der Ladestation." Unten im Bild wird der folgende Fußnotentext angezeigt: "Anzeige der Strompreise nur mit abgeschlossenem We Charge Tarif." Die Animation wechselt von der Ladestation-Anzeige zu einer Ansicht verfügbarer Tankstellen. Dazu wechselt der Text zu: "Auch Tankstellen in Ihrer Umgebung lassen sich so schnell finden." Dann wechselt die Animation zu einem Mann, der mit einem Handy in der Hand, auf dem eine Karte abgebildet ist, vor einem VW ID. Buzz steht. Dabei erscheint der Text: "Finden sie via App schnell die aktuelle Position Ihres Fahrzeuges, lassen Sie sich dorthin navigieren und senden Sie bereits bequem von unterwegs Ihr Fahrziel ans Navigationssystem." Eine Animation zeigt ein Smartphone-Display, dass den Weg zum Fahrzeug aufzeigt. Außerdem zeigt sie ein Navi-Display, auf dem eine Route geplant wird. Danach zeigt die Animation eine Frau mit ihrem Handy, auf dem eine Glühbirne abgebildet ist. Im Hintergrund steht ein VW Caddy mit einer leuchtenden Glühbirne darüber, dann wechselt die Glühbirne zu einem Vorhängeschloss. Dazu wird folgender Text eingeblendet: "Unabhängig von Ihrem Standort können Sie prüfen, ob noch ein Licht an ist oder eine Tür offensteht. Bei Bedarf können Sie Ihr Fahrzeug ver- oder entriegeln." Darunter wird der Fußnotentext "Separates Identifikationsverfahren notwendig" angezeigt. Zum Schluss ist noch einmal das Smartphone-Display zu sehen, auf dem durch die verschiedenen Features der App gescrollt wird. Daneben steht der Text: "All dies sind nur einige Highlights der Volkswagen App." Die Aufforderung "Laden Sie die Volkswagen App jetzt herunter", erscheint mit Buttons für den App Store und Google Play. Am Ende steht der Text: "Sie haben noch Fragen? Weiterführende Informationen zu digitalen Diensten finden Sie unter: connect.volkswagen.com." Das Video endet mit dem Volkswagen-Logo auf dunkelblauem Hintergrund.