Das Video beginnt mit dem Volkswagen-Logo auf dunkelblauem Hintergrund, das sich zu einem Rahmen mit dem Text "Volkswagen einfach erklärt" öffnet. Darunter erscheint das VW Connect Logo, zwei stilisierte Schallwellen, die sich überschneiden, gefolgt von dem Text "VW Connect & We Connect". Der Hintergrund wechselt zu Hellblau, und ein animierter hellblauer VW Caddy fährt von links ins Bild. Ein Smartphone wird neben dem Caddy eingeblendet, auf dessen Bildschirm das VW-Logo erscheint. Der Text "Mit der Volkswagen App bleiben Sie immer mit Ihrem Volkswagen verbunden" und "Klingt gut? So einfach aktivieren Sie VW Connect / We Connect in der App:" wird angezeigt. Es folgen Schritte zur Aktivierung. Der Text "Laden Sie die Volkswagen App für iOS oder Android herunter" wird eingeblendet, darunter werden Buttons für den App Store und Google Play gezeigt. Eine Animation zeigt, wie sich bei der App angemeldet wird. Daneben steht der Text "Melden Sie sich jetzt an und entdecken Sie die App. Loggen Sie sich mit Ihrer Volkswagen ID ein oder registrieren Sie sich." Der Text "Jetzt können Sie Ihr Fahrzeug hinzufügen. Dazu brauchen Sie die Fahrzeug-Identifikationsnummer (FIN)" wird eingeblendet. Dann erscheint der Text "Ihre FIN finden Sie hinter der Frontscheibe oder im Fahrzeugschein. Sie können sie auch direkt in der App einscannen." Ein animierter Caddy zeigt die Position der FIN, und ein Smartphone-Bildschirm demonstriert das Scannen. Der Text "Jetzt können Sie Ihre mobilen Online-Dienste von VW Connect / We Connect aktivieren" erscheint. Ein Smartphone-Bildschirm zeigt die Aufforderung den Datenschutzerklärung und der AGB zuzustimmen. Dier Animation zeigt, wie diese bestätigt werden. Dann erscheint der Text "Vervollständigen Sie Ihr Benutzerprofil. Erstellen Sie eine persönliche Sicherheits-PIN-Nummer." Das animierte Smartphone-Display zeigt, wie die Persönlichen Daten für das Profil eingetragen werden und eine neue Sicherheits-PIN-Nummer erstellt wird. Dann erscheint der Text "Prüfen Sie die Auswahl Ihrer Dienstepakete und passen optional Berechtigungen an." Auf dem animierten Smartphone-Display ist die Auswahl der Pakete, die kostenfrei zur Verfügung stehen, zu sehen. Dann erscheint der Text "Um die Dienste zu aktivieren, müssen Sie sich in Ihrem Auto als Hauptnutzer identifizieren. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten: 1. Fahrzeugschlüssel. Halten Sie beide Fahrzeugschlüssel bereit und drücken Sie kurz den Aufschließ-Knopf auf beiden Schlüsseln. 2. Code-Prüfung. Nutzen Sie den Aktivierungscode aus der App. Folgen Sie den Menüpunkten: Menü, Setup, VW Connect / We Connect und Connect Fleet. Registrierung und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein." Eine Animation zeigt Anhand eines Fahrzeugs-Displays, wie die einzelnen Schritte durchgeführt werden. Zum Schluss erscheint der Text "Herzlich willkommen! Jetzt können Sie alle Vorteile von VW Connect / We Connect nutzen." Ein Smartphone-Bildschirm zeigt die Startseite der App. Dann wechselt der Text zu "Sie haben noch Fragen? Ausführliche Schritt-für-Schritt Anleitungen finden Sie unter: connect.volkswagen.com." Das Video endet mit dem Volkswagen-Logo auf dunkelblauem Hintergrund.