Das Video beginnt mit einer Nahaufnahme des Volkswagen Emblems auf dem VW ID. Buzz. Anschließend wird der ID. Buzz Van in einer Studioaufnahme vor weißem Hintergrund gezeigt. Der Text "ID. Buzz Walkaround" wird eingeblendet, während ein Mann von hinten rechts am Van entlang in Richtung Beifahrerseite geht. Der Mann öffnet die Schiebetür und der Text wechselt zu "Mit Volkswagen App verbinden". Es folgt eine Nahaufnahme des Hecks, die das VW-Logo und darunter den Schriftzug "ID. BUZZ" zeigt. Danach ist die Frontansicht des Vans im Studio zu sehen. Eine Sprecherin sagt: "Online kann Ihr ID. Buzz mit langem Radstand noch mehr. Per Volkswagen App können Sie z.B. die Klimatisierung starten oder den Ladezustand von unterwegs abrufen." Der Mann steht neben dem Van und hält einen Fahrzeugschlüssel in der Hand. Er steigt in das Fahrzeug ein, nimmt auf dem Fahrersitz Platz und schnallt sich an. Die Sprecherin fährt fort: "Um die mobilen Online-Dienste zu nutzen und Ihre personalisierten Einstellungen zu speichern, müssen Sie Ihren ID. Buzz mit langem Radstand mit der Volkswagen App verbinden. Vielleicht hat das Ihr Volkswagen Partner bereits für Sie erledigt. Falls nicht, funktioniert das folgendermaßen:" Das zentrale Infotainment-Display zeigt verschiedene Menüpunkte wie Fahrmodus, Ambiente, Sitze und Klima. Der Mann bedient das Display. Die Sprecherin erklärt: "Ihr ID. Buzz mit langem Radstand ist bereit, sobald Sie das Bremspedal drücken. Installieren Sie die Volkswagen App auf Ihrem Smartphone. Starten Sie die App. Legen Sie einen Account an und lassen Sie sich durch alle weiteren Schritte führen." Das Display zeigt das Menü "Nutzer" mit der Aufforderung, sich anzumelden. Dann erscheint eine Anleitung "In wenigen Schritten mit Volkswagen verbinden" mit den Schritten "App installieren", "VW Connect registrieren" und "Im Fahrzeug anmelden". Anschließend wird ein QR-Code auf dem Display angezeigt mit der Aufforderung, die Volkswagen App oder Smartphone-Kamera zu öffnen, um den Code zu scannen. Die Sprecherin fährt fort: "Zum Abschluss unter Nutzer bzw. User den QR-Code im Infotainment scannen, und schon sind Ihr Volkswagen ID Benutzerkonto und Ihr ID. Buzz mit langem Radstand verbunden. Damit sind Sie als Nutzer angemeldet und können in der Volkswagen App die mobilen Online-Dienste nutzen. Außerdem sind Ihre persönlichen Einstellungen ab sofort mit Ihrem Volkswagen ID Benutzerkonto verknüpft." Auf dem Display erscheint die Meldung "Willkommen Bruno" mit Optionen zum Nutzerwechsel und weiteren Informationen. Dann werden Informationen zum Hauptnutzer angezeigt. Der Mann schnallt sich ab, steigt aus dem Fahrzeug und schließt die Tür. Er steht lächelnd neben dem Van. Zum Abschluss wird der Mann neben dem ID. Buzz Van von vorne im Studio gezeigt, während das VW Nutzfahrzeuge Logo eingeblendet wird.

Während des gesamten Videos steht unten eingeblendet: "ID. Buzz 210kW (286 PS) - Energieverbrauch kombiniert 21,0 - 19,5 kWh/100km; Co₂-Emission in g/km; kombiniert 0; Co₂-Klasse: A. Angaben zu Verbrauch, CO₂-Emissionen und CO₂-Klassen bei Spannbreiten in Abhängigkeit von den gewählten Ausstattungen des Fahrzeugs. Das hier gezeigte und beschriebene Fahrzeug und dessen Ausstattung können in einzelnen Details vom aktuellen deutschen Lieferprogramm abweichen. Die Fahrzeugabbildung zeigt Sonderausstattungen."