Im Fall der Fälle:
CarePort lässt Sie nicht allein.Im Fall der Fälle: CarePort lässt Sie nicht allein.

Schutz und Hilfe mit der LongLife Mobilitätsgarantie.
Was immer auch passiert, wenn Sie mit Ihrem Volkswagen unterwegs sind: CarePort Mobilität lässt Sie nicht allein. Mit der LongLife Mobilitätsgarantie wird Ihnen europaweit immer geholfen. Egal ob Sie nur kurz zum Einkaufen um die Ecke fahren oder mit Ihrem Fahrzeug im Urlaub unterwegs sind: Bei einer Panne oder einem Unfall erhalten Sie Hilfe.

Und das Besondere an der LongLife Mobilitätsgarantie ist: Wenn Sie Ihrem Volkswagen den laut Serviceplan vorgesehenen Service gönnen, stehen Ihnen die Leistungen automatisch zu – ohne dass es für Sie mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. So haben Sie immer ein erstklassig gepflegtes Fahrzeug und dazu noch das gute Gefühl, unterwegs gegen alle Risiken gewappnet zu sein.

Leistungsumfang:

  • Mobil ab Haustür, europaweit
  • Pannenhilfe daheim und unterwegs
  • Abschleppen nach einer Panne zum nächsten Volkswagen Service Partner
  • Abschleppen und Bergen nach dem Unfall ohne Kostenlimit


Die folgenden Leistungen gelten in Abhängigkeit vom Pannenort sowie von der Art und Umfang des Defektes:

  • Sofortige Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs für die Dauer von bis zu drei Tagen oder eine Hotelübernachtung für alle Mitfahrer
  • Weiter- oder Rückreise nach Fahrzeugausfall
  • Fahrzeugabholung nach Fahrerausfall
  • Fahrzeugtransport nach Fahrzeugausfall
  • Rückholung von Kindern
  • Außerplanmäßige Rückreise bis 2.600,– € pro Person
  • Krankenrücktransport
  • Krankenbesuch im Ausland
  • Versand von Arzneimitteln ins Ausland
  • Reiserückruf
  • Hilfe im Todesfall
  • Rücktransport von Haustieren
  • Dokumentendepot
  • Darlehen bei finanzieller Notlage im Ausland von bis zu 1.550,– €
  • Allgemeine Serviceleistungen bei Auslandsreisen
  • Autoschlüssel Service
  • Fahrzeugverzollung und Fahrzeugverschrottung
  • Kontaktvermittlung zu Ärzten und Rechtsanwälten
  • Entsprechend Ihren individuellen Anforderungen und Rahmenbedingungen sowie der Art, Nutzung, Beschaffungs- und Zulassungsform Ihres Volkswagen Nutzfahrzeugs können die Verfügbarkeit, der Leistungsumfang und die Kombinierbarkeit der Dienstleistungen variieren. Ihr Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner informiert Sie gern.